Вопросы и Ответы

Вы можете задать свой вопрос. Если он, по мнению администрации сайта, будет интересен всем пользователям, то ответ на него будет опубликован. Укажите Ваш E-mail адрес, и на него будет отправлен ответ на Ваш вопрос.

Предыдущие вопросы

Для того чтобы отправлять декларацию об объемах розн. продажи алкогольной продукции в Управление лицензирования, необходимо связаться с нашими менеджерами по тел.: 68-00-86.


Предоставление права доступа к системе "СБиС++Уполномоченная бухгалтерия": 3000 - покупка программы, единоразовый платеж 900 - ms-key, единоразовый платеж 600 -выезд мастера для установки ПО, единоразовый платеж на поотчетный тариф количество обслуживаемых абонентов для УПБ значения не имеет, расчет идет из количества отправленных отчетов за квартал: 80р - один отчет, свыше 50 отчетов - 60 рублей


Доп. направление в ЭО: им считается доп.ИФНС в которую Вы будете отчитываться по мимо осн.ИФНС, подключение стоит 500р. Подключение 2х орг. с ОСНО на 1ПК: 1ая осн. орг.: 3000р-покупка программного комплекса, единоразовый платеж 3500р-абонентская плата в год (след. год обслуживания стоит 3800р) 600р-выезд мастера 900р-MS-Key - устройство хранения ЭЦП =8000р 2ая доп. орг. 3000р-абонентская плата в год (след. год обслуживания-3300р) итого: 11000 рублей


Здравствуйте. Можно организовать второе рабочее место, но у Вас будут 2 разные базы. Стоимость установки 2-го рабочего места составляет 3000р. Для того чтобы организовать 2-е рабочее место Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по тел.: 68-00-86.



Добрый день! Для сдачи разовой отчетности Вам потребуется доверенность для отправки отчетности, заявление о присоединение к регламенту, а также готовый отчет на флешке в формате XML. Документацию можно скачать с нашего сайта "О компании"-"Регламенты компании"-"Регламент сдачи отчетности в Государственные органы в электронном виде по ТКС". Стоимость отправки готового отчета 200 р.


Добрый день! Попасть в СБиС онлайн можно посредством обычной программы СБиС++, нажав на кнопку СБиС онлайн слева в окне программы, или перейти по адресу https://online.sbis.ru


Добрый день! На сегодняшней день стоимость подключения к данной услуге составляет 4300 р. Актуальную информацию о ценах можете узнать на сайте в разделе "Цены" или у наших менеджеров по телефону: +7(3452)68-00-86


Добрый день! Чтобы получить ЭЦП для Росреестра, Вам необходимо подготовить комплект документов и принести их менеджеру, список документов можно узнать по тел.: +7(3452)68-00-86.


Добрый день! Если раньше с данным сертификатом работали, значит компьютер не настроен для работы с ЭЦП либо настройки сбились. Для настройки Вам нужно обратиться в техподдержку тел.: +7(3452)68-00-86


Добрый день! Зависит от того для каких целей Вам нужна ЭЦП, от этого же фактора варьируется и цена. Подобрать нужную подпись и ответить на все интересующие вопросы смогут наши менеджеры по тел.: +7(3452)68-00-86


Добрый день! Для подключения программы СБиС++ Вам необходимо предоставить пакет документов вашему менеджеру. Лучше всего приходить лично, но возможен и вариант электронной отправки документов. Все документы должны быть цветные или заверенные синей печатью скан-копии(дата, копия верна, подпись, должность). Полный список документов можно узнать в менеджеров по тел.: +7(3452)68-00-86.


Добрый день! Для восстановления работоспособности программы Вам нужно удалить программу Крипто Про CSP, скачать с официального сайта www.cryptopro.ru дистрибутив программы и установить его на свой компьютер. Также необходимо найти саму лицензию на Крипто Про CSP и после установки ввести её. При возникновении трудностей или уточнении информации, Вы можете связаться с технической поддержкой по тел.: +7(3452)68-00-86.


Обновить программу можно двумя способами:

Автоматическое обновление

Автоматическое обновление - вариант обновления, встроенный в саму программу. Система сама периодически проверяет выход новых версий, скачивает файлы обновлений и устанавливает их. Для этого достаточно, чтобы ваш компьютер был подключен к сети Интернет и были выполнены соответствующие настройки.

Автоматическое обновление может быть вызвано:

  • При запуске СБИС, если на сайте обнаружена более новая версия
  • Из меню: «Сервис/ Обновить программу».

По ссылке информации о версии:

  • При запуске СБИС система всегда проверяет наличие новой версии на сайте разработчиков и как только обнаруживает, выполняет загрузку файлов обновлений на локальный диск вашего компьютера. При этом файлы обновляются не полностью, а только их измененная часть, что существенно сокращает размер обновлений.
  • После загрузки обновлений на локальный диск, СБИС ознакомит вас со списком изменений в программе и предложит установить их.

    Процесс установки всегда занимает какое-то время (порой и продолжительное), и если вы не можете сейчас уделить этому внимание, то нажмите «Напомнить позже». Данное окно будет появляться каждый раз при запуске СБИС, пока вы не выполните обновление программы.

    Если готовы, то нажмите «Обновить сейчас». Запустится установка скачанных файлов с обновлениями, об этом «подскажет» иконка мониторинга в системном трее.

    После установки обновлений СБИС перезагрузится и запустится регистрация модулей.

    По завершени. регистрации модулей можете возобночить работу в программе.

    Обновление с помощью программы обновления

    Для обновления в пределах текущей версии СБИС можно использовать программу обновления - sbis-update-EDO.exe.

    1. Скачайте программу (перед скачиванием рекомендуется отключить антивирус!).
    2. Убедитесь, что ни у кого из пользователей в данный момент не запущено автообновление. Если оно запущено - прервите.
    3. Завершите работу всех пользователей СБИС.
    4. Сделайте резервную копию каталога СБИС.
    5. Запустите установку обновления.


    Запуск программы установки

    1. Запустите программу установки. В качестве каталога программы укажите каталог с текущей версией СБИС.
    2. Следуйте подробным указаниям Мастера установки и завершите установку СБИС.
    3. На завершающем этапе оставьте флажок в поле «Запустить…» и нажмите «Завершить».


    Запуск СБИС

    1. Если при запуске обновленной версии СБИС последовал запрос на выполнение конвертации базы данных, ответьте «Да».
    2. Если этого сейчас не сделать, то запрос на конвертацию базы будет возникать каждый раз при запуске СБИС до тех пор, пока база не будет сконвертирована. После выполнения конвертации, запустится регистрация обновленных модулей.


  1. Откройте карточку плательщика (В главном меню выберите «Контрагенты / Налогоплательщики». В открывшемся списке плательщиков найдите своего, если их несколько. Зайдите в карточку (<Enter>, <F3> или двойной щелчок мыши).
  2. Нажмите кнопку «Данные о налогоплательщике».


  1. Перейдите во вкладку «Доп. сведения».
  2. Укажите дату закрытия.


  1. Сохраните.
  2. Выйдете в справочник налогоплательщиков. (Контрагенты/ Налогоплательщики).
  3. Выберите пункт для отображения:
  • «все» - неактивные организации будут отображаться серым цветом.
  • «действующие» - будут отображаться только активные организации.


Для сдачи отчетности на электронных носителях ее необходимо записать в файл.


  1. Перейдите к нужному отчету в реестре и нажмите «Записать»
  2. Для записи сразу нескольких отчетов, предварительно отметьте их, например, с помощью клавиши <Пробел>.
  3. Установите переключатель в пункте «Отчет» и нажмите кнопку «Записать».
  4. Укажите каталог для сохранения файла с отчетом.

Этот же вариант записи применяется и в том случае, если вам необходимо загрузить отчет в другую систему.

Записанные отчеты будут закрыты для изменения и помечены иконкой .

Вы можете сохранить в электронном виде не только сам отправленный отчет, но и все ответные документы, полученные в процессе обмена с гос.органом — при записи в файл выберите «Комплект документов». Для придания юридической силы установите флаг в поле «ЭП».

Если вы хотите получить кредит в банке или другой кредитной организации, то для подтверждения собственной платежеспособности вы можете использовать отчетность, представленную вами в налоговую инспекцию в электронном виде. В этом случае вы можете выбрать вариант «Архив документов для представления в банк».


Электронные документы/отчеты тем и хороши, что их не требуется распечатывать, чтобы по старинке хранить на пыльных полках архива. Для документов, подписанных электронной подписью, юридически значимым является именно электронный вариант.

Но принимая во внимание консервативность бухгалтеров, печать в СБИС, конечно же, предусмотрена. Распечатать документ можно как непосредственно в окне просмотра документа, так и не открывая его, прямо из реестра.

Из формы документа или отчета

  1. В окне документа или отчета кликните кнопку .
  2. Откроется окно выбора документов для печати.
  • Если вы печатаете комплект документов или отчетов, по умолчанию будут отмечены все документы комплекта. Отметьте документы комплекта, которые требуется распечатать, и нажмите «Распечатать» (в отчете - «Посмотреть и напечатать»).
  • По кнопке «Распечатать» печатаются только формализованные документы. Поэтому если требуется распечатать неформализованный документ (Word, Excel, pdf и т.д.), предварительно сохраните его в формате *.pdf по кнопке «Выгрузить в PDF» и только потом распечатайте.

3. Откроется предварительный просмотр печатной формы выбранных документов, выберите принтер и распечатайте документ.

На заметку!

В печатном варианте документа ставится штамп об электронных подписях. Он содержит информацию об электронных подписях, датах отправки и получения документа.

Из реестра документов (массовая печать документов)

  1. В реестре отметьте нужные документы.
  2. В панели массовых операций нажмите «Выгрузить\Документы в PDF». Все отмеченные документы сохранятся в pdf-файл. Если был отмечен комплект документов, в файл войдут все документы комплекта.
  3. Откройте его и распечатайте.

Из реестра отчетов

Отчет можно распечатать непосредственно из календаря отчетности или из реестра.

  1. В календаре отчетности или в любом реестре в строке с нужным отчетом кликните иконку печати .
  2. Сформируется файл предварительного просмотра. По кнопке «Напечатать» распечатайте отчет.


Полностью заполненный отчет перед отправкой обязательно проверьте.

В СБИС заложены те же алгоритмы, которые используются в ФНС России для проверки согласованности показателей при камеральной проверке. СБИС проверит:

  • правильность арифметического подсчета данных, отраженных в отчете;
  • логическую связь показателей с другими отчетами текущего периода;
  • сопоставимость отчетных показателей с аналогичными показателями предыдущего отчетного периода.

Отсутствие ошибок при проверке в СБИС — гарантия того, что отчет будет успешно принят в инспекции и при проведении камеральной проверки вашей отчетности не будет выявлено ошибок.

Чтобы выполнить проверку в отчете нажмите «Проверить отчет»

В результате проверки будет сформирован протокол. В нем перечислены строки, в которых были обнаружены нарушения контрольных соотношений. Нажав на ссылку, вы сможете быстро перейти к любой строке с ошибкой и внести необходимые изменения.

Протокол проверки можно распечатать или сохранить в файл. После внесения изменений повторите проверку и при отсутствие ошибок отправьте его в госорган.


Чтобы быстро найти нужный отчет

В поле «Поиск» начните вводить название формы или её код (КНД, ОКУД).

На заметку!

Если найдено несколько форм, то выбрите действующую в данном периоде

(такие формы выделены черным шрифтом).



Отрицательный статус означает, что ваш отчет не принят инспекцией.

Чтобы ознакомиться с причиной отказа, на стикере в отчете нажмите иконку и кликните по ссылке с уведомлением об отказе (или уточнении).

Если это:

  • уведомление об отказе (ФНС), то вам нужно исправить ошибку и заново отправить первичный отчет, уложившись в срок;
  • уведомление об уточнении (ФНС), то вам нужно создать корректирующий отчет, в нем исправить неточность и отправить в налоговую;
  • отрицательный протокол проверки (ПФР или Росстат) или протокол проверки (ФСС), то вам нужно исправить ошибку и отправить первичный отчет.


  1. В СБИС перейдите в окне реестра нужного госоргана и нажмите «Загрузить из других программ»:
  2. Выберите файл или папку с файлами для загрузки, нажмите «Далее».

На заметку!

Установите флаг «Обновлять данные карточек», если хотите заменить данные в карточке организации или сотрудника в СБИС соответствующими сведениями из отчета.

3. Убедитесь, что выбраны все необходимые файлы и нажмите «Загрузить».

Обратите внимание!

При загрузке каждый файл обязательно проверяется на соответствие требованиям электронного формата, утвержденного государственным органом. Если требования нарушаются, система сообщит об этом.

Особенности загрузки для ПФ

Расчет страховых взносов на ОПC, выгруженный в электронный вид, состоит из нескольких файлов, поэтому учтите:

  • Из своей бухгалтерской программы файлы для сдачи отчетности в ПФ нужно выгружать в одну папку. Тогда при загрузке их в СБИС сведения из файлов будут объединены в один расчет РСВ-1. И обратная ситуация: если сведения нужно отправить в разных комплектах, то и выгружать их из своей программы следует в разные папки.
  • Если в своей программе вы сформировали неполный комплект отчетности (например, только индивидуальные сведения на сотрудников), то в СБИС вы можете заполнить недостающие разделы РСВ-1. Для этого в отчете на вкладке "Период" нужно нажать «Загрузить» и выбрать нужные файлы.

На вкладках Отчет РСВ-1 и Список сотрудников также есть кнопка «Загрузить», но она позволяет загрузить только или РСВ-1 или Индивидуальные сведения и Опись соответственно

На заметку!

Все возможности загрузки из внешних файлов собраны в меню Электронная отчетность/ Импорт данных.


Федеральные ЭТП

Сбербанк-АСТ (Электронная площадка Сберегательного банка Российской федерации)

http://www.sberbank-ast.ru/

ЭТП «ММВБ — ИТ»

http://www.etp-micex.ru/

РТС-Тендер

http://rts-tender.ru/

ГУП «Агентство по государственному заказу, инвестиционной деятельности и межрегиональным связям Республики Татарстан»

www.zakazrf.ru


Группы площадок

Торговый портал Fabrikant.ru

www.fabrikant.ru

Группа площадок B2B*

www.b2b-center.ru

Группа площадок НТК Алтимета

www.ultimeta.ru

Группа площадок Норбит

http://www.norbit.ru/

Группа площадок iTender

www.itender-online.ru

Электронная торговая площадка ETPRF (используются OID Федеральных Торговых Площадок)

http://etprf.ru/

Группа электронных площадок ОТС.RU

http://www.otc.ru/


Электронные торговые площадки регионов России

Государственный заказ Республики Алтай

http://www.zakupki-altai.ru/

Государственный заказ Республики Бурятия

http://burzakup.ru/

Государственный заказ Вологодской области

www.gz.gov35.ru

Государственный заказ Камчатского края

http://zakaz.kamchatka.gov.ru/

Государственный заказ Нижегородской области

www.goszakaz.nnov.ru

Государственные и муниципальные закупки Омской области

www.omskzakaz.ru

Государственный заказ Республики Татарстан

www.agzrt.ru

Государственный заказ Республики Хакасия

http://zakaz.r-19.ru/

Государственный заказ Челябинской области

www.chelgumr.ru


Коммерческие торгово-закупочные системы

ЭТП ТЭК-Торг секция ОАО «НК «Роснефть»*

https://rn.tektorg.ru

Сбербанк-АСТ. Закупки для коммерческих заказчиков

http://com.sberbank-ast.ru

Сбербанк-АСТ. Торги для коммерческих заказчиков

http://trade.sberbank-ast.ru/

Сбербанк-АСТ. Закупки OAO «Сбербанк России»

http://www.sb.sberbank-ast.ru

Электронная торговая площадка «Газпромбанк»*

http://etp.gpb.ru/

Электронная торговая площадка ONLINECONTRACT

www.onlinecontract.ru

Аукционный Конкурсный Дом

www.a-k-d.ru

Электронная торговая площадка ОАО «Центр Реализации»

www.centerr.ru

Байкал-Тендер

http://torgi.burzakup.ru

Электронная торговая площадка «ИнвестЭнергосервис»

http://ieservice.ru/

ТЗС Электра

http://tzselektra.ru/

RB2B ООО «Закупочные и маркетинговые системы»

http://www.rb2b.ru/

Электронная торговая площадка «Tender.Pro»

http://www.tender.pro/

SETonline — многофункциональная система электронной торговли

www.setonline.ru

Электронная торговая площадка ОАО «Северсталь»

supply.severstal.com

Электронная торговая площадка BashZakaz.ru

etp.bashzakaz.ru

Система электронных торгов — Ситно

www.tender.sitno.ru/tender/

Торгово закупочная система «АМС-Сервис»

http://www.amstzs.ru/

Система «Электронные торги»

www.zakupki.tomsk.ru

Сеть региональных Электронных Торговых Площадок

http://www.urfotender.ru/

ЭТП «КамТендер»

etp-kamtender.ru

Электронная торгово-закупочная площадка AGC Glass Russia

agc.lotexpert.ru

Электронная торговая площадка ОборонПромТорг

oboronprom-torg.ru

Всероссийская электронная торговая площадка Lot-online ОАО «Российский аукционный дом»

www.lot-online.ru

Торгово-закупочная площадка ОАО «Татнефть»

www.etp.tatneft.ru

Уральская Электронная Торговая Площадка

www.etpu.ru

R-Sigma

http://rsigma.ru/

223ETP.ZakazRF

http://223etp.zakazrf.ru/

ЭТП СВФУ

http://etp.s-vfu.ru/


ЭТП по реализации имущества

Сбербанк-АСТ. Продажа имущества банкротов

http://bankruptcy.sberbank-ast.ru

Сбербанк-АСТ. Приватизация и аренда имущества

http://property.sberbank-ast.ru/

Единый Федеральный реестр сведений о банкротстве

http://www.fedresurs.ru/

Система электронных торгов ОАО «Российский аукционный дом»

www.lot-online.ru


Аккредитованные

Сбербанк-АСТ

http://www.sberbank-ast.ru/

Торговый портал Fabrikant.ru

www.fabrikant.ru

ЭТП B2B-Center*

http://www.b2b-center.ru/debt/market.html

Электронная площадка uTender

www.utender.ru

Электронная площадка «Аукционный тендерный центр»

www.atctrade.ru

ООО «Балтийская электронная площадка»

http://www.bepspb.ru/

Межрегиональная Электронная Торговая Система

www.m-ets.ru

ЗАО «РУССИА Онлайн»

http://www.rus-on.ru/

Система электронных торгов ОАО «Российский аукционный дом»

www.lot-online.ru

ЭТП «Система электронных торгов имуществом»

www.seltim.ru

Электронная площадка Центра Реализации

www.centerr.ru

Электронная площадка «Аукционы Сибири»

www.ausib.ru

«Электронная торговая площадка ELECTRO-TORGI.RU»

http://electro-torgi.ru/

Региональная торговая площадка «Regtorg.com»

http://www.regtorg.com/

Электронная торговая площадка «А-КОСТА»

www.akosta.info

ЭТП «Аукцион-центр»

http://www.aukcioncenter.ru

Электронная торговая площадка «Электронный капитал»

http://www.eksystems.ru/

Электронная торговая площадка «Электрон-Март»

www.electronmart.ru

Электронная торговая площадка «Профит»

http://www.etp-profit.ru/index.html

Электронная площадка Tender-ug

http://www.tender-ug.ru/

Электронная торговая площадка «Альфалот»

www.alfalot.ru

Электронная торговая площадка «ТендерСтандарт»

tenderstandart.ru

Электронная торговая площадка «Аукционы Дальнего Востока»

www.torgidv.ru

Электронная торговая площадка «Глория сервис»

gloriaservice.ru

Уральская Электронная Торговая Площадка

www.etpu.ru

Электронная торговая площадка ЭТС24

ets24.ru

Электронная торговая площадка «KARTOTEKA.RU»

etp.kartoteka.ru

Электронная площадка «Владимирский Тендерный Центр»

etp33.ru

Всероссийская Электронная Торговая Площадка

торговая-площадка-вэтп.рф

Электронная торговая площадка «Новые Информационные Сервисы»

www.nistp.ru

Электронная торговая площадка «ПОВОЛЖСКИЙ АУКЦИОННЫЙ ДОМ»

http://auction63.ru/

Электронная торговая площадка ООО «Арбитат»

www.arbitat.ru

Электронная площадка «АрбиТрейд»

www.arbitrade.ru


Неаккредитованные

Электронная площадка AZORO плюс

www.azoroplus.ru

* - Торговые площадки доступны в комплектах "Универсальный", "Универсальный+", "Максимальный" и "Максимальный+".




TeamViewer